Efficience et réactivité du support client, Comment l'IA va-t-elle nous aider ?
Ateliers 16h15-17h00
22/01/2026 | 16h15 - 17h00 | Green Room 11 - Niveau 4
Informations
Présentation des chantiers IA en cours (Amazon Connect et IA ServiceNow) Gestion des tickets et de la priorité des tickets. Organisation de la direction du support.
